“亲，您购买的宝贝已发货，请耐心等待……”网购时听到这句话，最令人安心。可是，家住太原市晋源区的张铭（化名）收到这条物流通知后，迎来的却是长达二十多天的等待。在与网店一次次“拉扯”后，张铭选择用法律维护自己作为一名消费者的合法权益。2024年5月4日，张铭在阳光实业公司（化名）开设的网店“某某家装建材旗舰 ...

4月9日，市场监管总局官网发布消息，市场监管总局近日发布首个市场监管行业标准《自然人网店管理规范》（以下简称《管理规范》），自2025年6月1日起实施。 《每日经济新闻》记者注意到，《管理规范》明确提出网络交易平台经营者对自然人网店运营检查 ...

网店装修对商家来说是很重要的步骤，商家想要开网店，将网店装修好是很重要的一步，网店装修的好，可以让网店的其他工作，例如网店运营工作会事半功倍。很多商家认为网店和实体店铺不一样，不用那么注重店铺装修，这种想法太片面了，店铺装修对网店 ...

临近315，公众和新闻媒体都开始关注消费维权话题。有一个法律点，可能多数普通人并不了解：不少事关人身的消费服务，如果过程中受到伤害，通过“消费维权”很难挽回遭受的损失，个人的安全防范意识提升，以及监管部门、网络平台的有效监管，才是减少此类情况发生的关键。近日，一位读者诉说了自己的遭遇。到店按摩后双膝损 ...

网店客服要想自己的业绩高，首先要勤，俗话说得好勤能补拙。以下是提升销售能力的实用技巧知识，希望对大家有些帮助。 一、熟悉店铺产品知识 客服在接到新店铺之前要先看店主提供的资料，把店铺基本情况和高频问题掌握好（比如店铺性质，了解产品的材质，作用等），以便于更好的给顾客解答疑问。 二、换位思考，做朋友式销售 1、回复顾客要热情回应，就像和朋友聊天一样，避免机械式回答，不要出现答非所问的情况，做到最后以 ...

4月9日，市场监管总局发布发布首个行业标准《自然人网店管理规范》（下称《管理规范》），明确了网络交易平台经营者对自然人网店平台入驻、运营、退出和数据报送等方面的要求。 网络交易平台内经营者包括企业、农民专业合作社、个体工商户等办理登记 ...

近日，市场监管总局发布《自然人网店管理规范》（以下简称《管理规范》），将自2025年6月1日起实施。这不仅是针对自然人网店管理的首个市场监管行业标准，更是对即将实施的《网络交易监督管理办法》的配套补充，将进一步细化和完善网络交易经营者及 ...

近日，市场监管总局发布首个市场监管行业标准《自然人网店管理规范》（以下简称《管理规范》），自今年6月1日起实施。 据介绍，自然人网店，指的是依法不需要办理经营主体登记的网络交易平台内经营者所开设的网络店铺，包括销售自产农副产品、家庭 ...

今年5月初，广东东莞的林佳（化名）在短视频平台看到某机构投放的一段“58元开无货源网店”的广告，由于原本就有开网店的打算，所以她点击了视频下方的链接，添加该机构招生老师的社交账号进行了咨询。 该机构招生老师告诉林佳：“只要花388元，我们就 ...

央视网消息：近年来，我国电子商务蓬勃发展，但“网络商标侵权”问题也日益凸显。市场监管总局公布《电子商务平台协助查处商标侵权案件规定（征求意见稿）》，14日起公开征求意见，着力破解网络商标侵权案件中“幽灵网店”难以查处、平台责任不够 ...

农家特产从田间地头直达城市餐桌，设计师独家定制手作陶艺……近年来，自然人网店快速发展，占平台内经营者总量的近六 ...