“你不满足我的要求，我就拍视频发抖音，让你店铺倒闭！”近日，浙江杭州某线下商家遭遇的一幕，在抖音引发轩然大波——顾客因自身诉求未得到满足，当场拍摄店铺视频，扬言要曝光“商家宰客、服务恶劣”，以此威胁商家妥协。不同于以往商家忍气吞声、被动道歉的结局，该商家直接选择报警，最终凭借完整证据链，实现舆情大反转，顾客因寻衅滋事被依法处理，商家不仅洗刷冤屈，还收获网友一致点赞。今天，全网首发这起抖音舆情反转完 ...

但事实上，中小企业面对舆情，从来都不是“无计可施”。不同于大企业的“大投入、广覆盖”，中小企业的核心优势恰恰在于“船小好调头，沟通更直接”——无需繁琐的流程审批，无需大规模的公关造势，只要找对方法、找对伙伴，用低成本就能实现高效的舆情防控与危机化解，这也是湖南红色光标公关深耕中小企业舆情服务多年的核心洞察。

新的一周开始，根据梅花数据舆情监测团队监测3月2日-3月8日主要舆情事件，其中千问、if椰子水、豆瓣等品牌相关的公关舆情事件传播度较高。舆情声量方面监测期间内主要舆情当中，“千问事件”声量最高，共监测到舆情声量53717条，其次 ...

2026年是“十五五”规划开局之年，中央经济工作会议明确要求深入实施提振消费专项行动，释放服务消费潜力。立足春节消费市场呈现的各类维权问题，唯有切实守护消费者合法权益，才能让消费市场更有温度、让消费者更省心放心。建议各方从以下角度协同发力，共促消费品 ...

新的一周开始，根据梅花数据舆情监测团队监测2月24日-3月1日主要舆情事件，其中一点点、米哈游、椰树等品牌相关的公关舆情事件传播度较高。舆情声量方面监测期间内主要舆情当中，“一点点事件”声量最高，共监测到舆情声量11938条，其次 “椰树事件”舆情声量为10160条， ...

新闻发布和舆情应对是公共部门回应社会关切、凝聚各界共识、做好群众工作的重要阵地；为贯彻落实党的二十届三中全会“完善舆论引导机制和舆情应对协同机制”等要求，中国人民大学第四批“123”金课、公共管理学院本科专业核心课《应急管理与危机公关 ...

例如，有媒体报道，重庆的王女士反映，除夕夜带着家人在大草原烤全羊重庆南滨路店购买了1188元套餐，到店后称重活羊为36斤，烤完经现场称重，实际重量为6.9斤（不含羊头、羊血、羊蹄、羊皮、羊内脏等）。经调查，该商家从购进活羊到宰杀前，曾过度持续给羊投喂 ...

眼下正是岁末年初，各类舆情易发高发，舆情环境错综复杂。对各地各部门而言，更加需要密切关注网络舆情变化，及时回应群众诉求、解决实际问题。 随着社会发展，互联网已成为人们获取信息、交流沟通的主渠道。许多地方和部门都很重视网络舆情，然而在 ...

原标题：全国约200万网络舆情分析师：要做的不是删帖 新京报插图 高俊夫 点睛 10月14日至10月18日，人民网舆情监测室将举行首期舆情分析师培训，培训包括舆情分析和研判方法、舆情危机处理与应对等8门课程。 考试合格者将获得网络舆情分析师身份证明和 ...

本文针对社交媒体负面舆情对社会稳定的潜在威胁，提出了一种结合双向门控循环单元和注意力机制(BiGRU-Att)的情感分类算法，以及BiGRU-Att-Kalman滤波预测模型。研究以"珠海行人碰撞案"微博数据为案例，实现了对负面舆情的精准识别(F1=0.9248)和传播预测(R2=0.98)，为 ...

近日，国家互联网信息办公室发布第十三批境内深度合成服务算法备案信息，由山东省互联网传媒集团旗下山东大众信息产业有限公司重点研发的海岱舆情大模型算法位列其中。 “为党执笔，以舆辅政”。山东省互联网传媒集团是国内较早开展舆情业务的新闻 ...

AI既能成为舆情信息监测、数据搜集、分析研判、应对处置的“快捷键”，也是虚假信息、算法偏见、伦理争议、舆论操控等的“催化剂”。舆情工作场景中如何将AI这把“双刃剑”用得恰到好处？本文以半岛都市报清渠AI在舆情产业中的应用实践为例，探讨AI在 ...