在国内，CEM系统还没有迎来爆炸式的发展，如何去落地CEM系统，依旧是一个相对较难的问题。怎么解读这其中的挑战呢？这篇文章里，作者分享了一些经验和思考，一起来看一下。 昨天晚上和几个体验管理领域的朋友进行了一次长达2个小时的线上会议，围绕着 ...

体验驱动式增长正成为企业第二条增长曲线。 在充分竞争的存量市场环境下，传统的初级竞争模式（拼价格、做促销、玩营销等）无法支撑产业的发展，相反还会让企业陷入持续烧钱的恶性循环中，企业初级竞争急需上升到体验的价值竞争赛道，来获得更持续 ...