Doctorant en sciences de l’information et de la communication (CNAM/DICEN) et en cyberpsychologie (IERHR), Conservatoire national des arts et métiers (CNAM) Les chatbots fonctionnent à partir ...
Longtemps cantonnée au SMS et à l’email, la relation client sur mobile entre dans une nouvelle ère. L’arrivée du RCS (Rich ...
Teleperformance signe un partenariat stratégique avec Sanas, un expert des solutions de compréhension des conversations en temps réel, dans le cadre de sa stratégie de croissance visant à accélérer le ...