Router vom Strom trennen: Stecken Sie den Netzstecker (das Kabel, dass vom Router in die Steckdose geht) ab. Schalten Sie den Router davor nicht aus. Verkabelung überprüfen: Schauen Sie nach, ob alle ...

Jeder der einen Internetanschluss besitzt, wird in die Lage geraten, dass eine Störung auftritt. Bisher hieß das einen ewigen Kundenservice-Marathon, samt langer Wartezeiten und wiederholten ...

Auch Produkte des Anbieters O2 bereiten seinen Kunden hin und wieder Probleme. Das Netz ist nicht erreichbar, Anrufe werden nicht durchgestellt oder bei der letzten Abrechnung wurde zu viel Geld ...

Mit Hilfe des Gebärdensprach-Dolmetschers Tess können hörgeschädigte Menschen telefonieren. Nun nutzt O2 diesen Dienst für seine Kunden-Hotline. Der Provider O2 hat eine Hotline mit eigener Rufnummer ...

Infografik: O2 und E-Plus zusammen im deutschen Markt Laut einem Bericht des Fachmagazins TelTarif, das sich auf einen Händler beruft, soll ein Programm namens "o2 Online statt Hotline" in Arbeit sein ...

Telefónica bietet in Deutschland bekanntlich nicht nur Mobilfunk an, auch DSL-Anschlüsse können via O2 beauftragt werden. Kommt es mit einem solchen zu Problemen, gibt es nun eine neue App, die eine ...

O2 war in den letzten Monaten aufgrund seiner schlecht erreichbaren Hotline immer wieder in der Kritik. Kunden mussten teilweise stundenlang in der Warteschleife warten, bis sich am anderen Ende der ...

Telefónica Germany greift bei seiner Mobilfunkmarke O2 zu ungewöhnlichen Mitteln, um die glühenden Hotline-Leitungen abzukühlen. Denn in den letzten Monaten gab es immer wieder Probleme mit dem ...

Wegen der schlechten Erreichbarkeit der Service-Hotline des Mobilfunkriesen O2 kündigen offenbar massenweise Kunden den Dienst. Das Verbraucherportal Aboalarm will in ihrem Auftrag allein im September ...

Einen ganz außergewöhnlichen Weg schlägt der DSL- und Mobilfunk-Provider O2 aktuell ein. Wie das Telefon- und DSL-Magazin teltarif.de (App Store-Link) berichtet, hat der Provider-Riese O2 ein neues ...

Hotline-Horror und überforderte Mitarbeiter: O2 sorgte zuletzt für schlechte Presse. Meine Mutter hielt das nicht ab, dennoch dort Kunde zu werden. Und natürlich ging es schief. Da wirkt das aktuelle ...