汽车 OTD 是汽车行业里“订单—交付”(Order To Delivery)的缩写。它指的是从下订单开始一直到拿到车辆之间所必须经历的所有流程和步骤。 从客户角度看,OTD 涵盖了“客户—经销商—厂家—经销商—客户”的整个环节;从经销商角度看,OTD 包括了“经销商 ...
此阶段OTD解决的是全链路的,涉及消费者、门店、营销公司、制造公司、物流服务商、仓储服务商。 另外,充电桩安装、消费信贷、保险、上牌服务、实名认证与车联网激活等与车辆上路相关的服务商及服务体验,也逐步纳入了OTD的范畴。
随着越来越多的企业开始梳理自己的业务流程进行数字化,以解决体验和流程的问题。在这其中,汽车销售的数字化更为典型。通过这个行业的数字化案例,可以给大家更多的思路和方法参考。 在传统的汽车订单交车模式中,订单流转、汽车从工厂到经销商再到 ...
最近不少车主问我“汽车OTD到底是啥?”,作为在汽车行业摸爬滚打多年的老司机,我见过很多用户因为不了解这个模式走了弯路。今天就用问答形式,给大家盘一盘这个越来越火的购车方式。 问题一:汽车OTD的核心定义是什么? OTD全称Order to Delivery,直译是 ...