Premier opérateur de France, Orange se doit de rester à la pointe de l’innovation. Pour ce faire, il a développé un assistant ...

Orange a présenté, jeudi, deux services d'intelligence artificielle dédiés à la relation client. D'un côté, il y a Maia, pour épauler ses conseillers, et de l'autre Sharlie, un assistant vocal très pr ...

Comment les banques en ligne gèrent-elles la relation client ? Chat, conseillers à distance, accompagnement… Guide choisir un ...

Notre client est une grande compagnie d'assurance située à Roubaix. Il recherche deux profils pour des missions d'intérim en tant que Conseiller relation clients. Hays plc est l'un des principaux ...

L'opérateur historique vient d'annoncer le déploiement de ses IA à grande échelle, avec deux outils concrets pensés pour transformer l'expérience client .

(Boursier.com) — Orange France franchit une nouvelle étape dans sa relation client avec le lancement de deux services d'intelligence artificielle : Sharlie, un des premiers assistants vocaux IA speech ...

Une étude Ipsos pour Tersea révèle un virage inattendu dans la gestion des interactions commerciales. Alors que le numérique progresse, un tiers des Français utilise désormais le service client comme ...

Orange surfe sur l'intelligence artificielle générative avec deux nouveaux services pour révolutionner son service client : ...

La fin de l'ARENH expose les entreprises à la volatilité des marchés et à des offres énergétiques complexes. Les fournisseurs doivent désormais jouer un rôle de conseil en misant sur la transparence ...

Malgré ses promesses d’efficacité, l’IA générative suscite encore la méfiance. Entre résultats jugés insatisfaisants et ...

Développé avec Microsoft et ILLUIN Technology, ainsi qu' Orange Business et TP, Sharlie répond oralement 24h/24 aux clients Sosh. Interfacé aux outils Orange, il gère les demandes de manière ...