Avec des revenus en hausse de 12 %, Amex GBT renoue avec les bénéfices. L'intégration de CWT et le virage vers l'IA posent les bases d'une croissance accélérée en 2026.

Alors que la famille royale britannique est bousculée par le scandale de l’affaire Epstein, la princesse de Galles, la reine Camilla et la duchesse d’Édimbourg sont devenues des figures importantes po ...

RingCentral, Inc. a annoncé le lancement de RingCentral AIR Pro , une plateforme d'agents IA omnicanale privilégiant la voix. AIR Pro inclut un environnement sans code, baptisé AIR Pro ...

Une travailleuse sera indemnisée par la CNESST après une tendinite causée par l’usage du cellulaire dans son travail.

Difficultés à suivre une conversation en réunion ou au restaurant, fatigue après quelques minutes d’écoute… Ces signes, liés à la presbyacousie, peuvent désormais être atténués grâce à des solutions i ...

En mars 2025, GPT-4.5 a réussi à convaincre la plupart de ses évaluateurs qu’il était humain. Or, savoir à qui l’on parle est très important, avec des enjeux notamment en termes de sécurité en ligne.

Zoom a présenté une nouvelle salve de fonctionnalités autour d’AI Companion. L’éditeur ne se contente plus de promettre des réunions mieux résumées : il veut relier conversations, documents, téléphoni ...

Un client arrive à son rendez-vous semestriel, mais cette fois, ce n’est pas le rendement de son portefeuille qui le préoccupe. Sa mère vient d’être hospitalisée. Son conjoint ne peut plus vivre seul.

Nommé Premier ministre, Sébastien Lecornu n’a pourtant pas renoncé à ses soirées entre proches dans ce restaurant Bellota-Bellota du 7e arrondissement de Paris. Entre jambon ibérique, verres de vin et ...

Salesforce a dévoilé hier Agentforce Contact Center, une solution native fusionnant CRM et centre de contacts. En misant sur une plateforme unifiée et des agents autonomes capables de collaborer avec ...

Poursuivi pour menaces de mort et violences après une altercation liée à un appartement, un sexagénaire comparaissait fin février, au tribunal de Foix.

On présente souvent les chatbots comme un simple canal de plus. Une bulle sur un site, quelques réponses automatiques, un ...