在退货欺诈率攀升至 9%、物流成本持续挤压利润的当下，逆向物流已从成本中心演变为战略战场。全球领先零售商正通过 AI 技术，在退货决策、欺诈防御与流程重构三个维度，书写逆向物流的新规则。