Orange dévoile deux assistants basés sur l'intelligence artificielle (IA) pour transformer l'expérience de ses clients.

GNT est le portail Hi-Tech français consacré aux nouvelles technologies (internet, logiciel, matériel, mobilité, entreprise) et au jeu vidéo PC et consoles.

Développé avec Microsoft et ILLUIN Technology, ainsi qu' Orange Business et TP, Sharlie répond oralement 24h/24 aux clients Sosh. Interfacé aux outils Orange, il gère les demandes de manière ...

Premier opérateur de France, Orange se doit de rester à la pointe de l’innovation. Pour ce faire, il a développé un assistant ...

Orange surfe sur l'intelligence artificielle générative avec deux nouveaux services pour révolutionner son service client : MAIA, un outil d'assistance pour les conseillers Orange, et Sharlie, un agen ...

(Boursier.com) — Orange France franchit une nouvelle étape dans sa relation client avec le lancement de deux services d'intelligence artificielle : Sharlie, un des premiers assistants vocaux IA speech ...

Lorsque la famille d’un client conteste un testament après son décès, en invoquant une inaptitude ou une influence indue au ...

Le grossiste Metro France annonce le recrutement de 190 apprentis pour la rentrée 2026, du niveau Bac à Bac+5. Parmi eux, 150 seront formés au sein de son CFA. Une opportunité pour les étudiants souha ...

Orange a présenté, jeudi, deux services d'intelligence artificielle dédiés à la relation client. D'un côté, il y a Maia, pour épauler ses conseillers, et de l'autre Sharlie, un assistant vocal très pr ...

L'opérateur historique vient d'annoncer le déploiement de ses IA à grande échelle, avec deux outils concrets pensés pour transformer l'expérience client .

Utilisée depuis de longues années pour traiter des données, puis pour gérer les échanges avec la clientèle, l’intelligence artificielle devient, ...

La fin de l'ARENH expose les entreprises à la volatilité des marchés et à des offres énergétiques complexes. Les fournisseurs doivent désormais jouer un rôle de conseil en misant sur la transparence ...