Un client arrive à son rendez-vous semestriel, mais cette fois, ce n’est pas le rendement de son portefeuille qui le préoccupe. Sa mère vient d’être hospitalisée. Son conjoint ne peut plus vivre seul.

On présente souvent les chatbots comme un simple canal de plus. Une bulle sur un site, quelques réponses automatiques, un ...

RingCentral, Inc. a annoncé le lancement de RingCentral AIR Pro (AI Representative), une plateforme d'agents IA omnicanale privilégiant la voix. AIR Pro inclut un environnement sans code, baptisé AIR ...

Zoom cherche à déplacer son récit. Il n’est plus seulement question de collaboration, mais d’un “system of action” capable de transformer une conversation en suite d’actions. Kimberly Storin, ...

Etienne Anstett, candidat RN aux municipales à Metz, a porté plainte pour diffamation visant Ici Lorraine, pour un article l'accusant de faire l'apologie de la culture du viol, a déclaré mardi 10 mars ...

Samedi vers 16H00, deux policiers se sont présentés à la maison d'arrêt de Villepinte munis d'un réquisitoire de placement en garde à vue visant le détenu Ilyas Kherbouch, âgé de 20 ans. "Après la fou ...

Nommé Premier ministre, Sébastien Lecornu n’a pourtant pas renoncé à ses soirées entre proches dans ce restaurant Bellota-Bellota du 7e arrondissement de Paris. Entre jambon ibérique, verres de vin et ...

WhatsApp s'ouvre aux IA concurrentes sous la pression de Bruxelles, mais Meta impose ses règles - Après plusieurs mois de tensions avec les ...

Marchex a annoncé que PDS Health, une organisation nationale de soutien aux soins de santé intégrés qui aide les propriétaires de cabinets dentaires, de spécialités dentaires et de ...

Ce n'est pas une impression : le stylo est statistiquement l'objet promotionnel le plus répandu entre les mains des consommateurs. Selon l'étude 2024 de la 2FPCO sur les objets média, 31,7 % des ...

Salesforce a dévoilé hier Agentforce Contact Center, une solution native fusionnant CRM et centre de contacts. En misant sur une plateforme unifiée et des agents autonomes capables de collaborer avec ...

L’affaire du vice-bâtonnier de Toulouse, accusé de viol par sa stagiaire, soulève des questions complexes. Sylvain Laspalles ...