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Un client arrive à son rendez-vous semestriel, mais cette fois, ce n’est pas le rendement de son portefeuille qui le préoccupe. Sa mère vient d’être hospitalisée. Son conjoint ne peut plus vivre seul.
GPT-4.5 a réussi à convaincre 73 % des évaluateurs qu’il était humain lors d’un test rigoureux en mars 2025. Or, savoir à qui l’on parle est très important, avec des enjeux notamment en termes de sécu ...
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Yannick Fnac, nouveau partner stratégie et opérations en charge du secteur retail & du consumer products chez Talan, expose sa vision du...-Omnicanal ...
Ce lundi 9 mars 2026, la Lune en Sagittaire promet un pic de chance et d’abondance à quatre signes du zodiaque triés sur le ...
À l’heure où l’IA, notamment générative, s’invite au cœur des parcours clients, la qualité et la gouvernance des données deviennent décisives. Laurent Carrière, Vice-président des Ventes EMEA South ch ...
Klaviyo a annoncé un partenariat stratégique avec Google afin d'aider les marques à offrir la prochaine génération d'expériences clients autonomes, pilotées par l'IA, couvrant la découverte ...