导读：在数字化转型的浪潮中，传统制造企业往往面临着一个尴尬的局面：不上系统，管理混乱；上了系统，员工抵触。2024年初，一家位于萧山的精密机械零部件加工厂——杭州恒力（化名），就在这样的困境中找到了我们。从销售总监拍桌子反对，到老销售员 ...

全球领先的金融科技公司Klarna曾说过，他们用OpenAI的AI Agent在一个月内接管了三分之二的客服工作，相当于700名全职员工的工作量。这是企业级AI Agent落地最常被引用的案例，但要注意一个细节：Klarna用的是经过严格安全审查的商业API，不是一个把最高系统权限开放给外部的开源工具。